Solaria merupakan salah satu jaringan restoran keluarga yang paling populer di Indonesia. Restoran ini hampir selalu bisa ditemukan di pusat perbelanjaan atau mal besar di berbagai kota.
Meskipun namanya sudah sangat dikenal, ternyata masih banyak orang yang merasa ragu atau bingung ketika ingin makan di sana untuk pertama kalinya. Ketidaktahuan mengenai alur pemesanan sering kali membuat calon pelanggan merasa sungkan untuk masuk.
Sebenarnya, cara memesan makanan di Solaria sangat mudah dan praktis jika Anda sudah memahami langkah-langkahnya. Restoran ini mengusung konsep yang sedikit berbeda dibandingkan dengan warung makan biasa atau restoran cepat saji lainnya.
Pemahaman mengenai urutan pemesanan akan membuat pengalaman makan Anda menjadi lebih nyaman dan menyenangkan. Artikel ini akan memandu Anda secara lengkap mengenai cara pesan makan di Solaria agar Anda tidak perlu bingung lagi.
Mengenal Konsep Pelayanan di Solaria
Sebelum masuk ke teknis pemesanan, penting bagi Anda untuk mengetahui bahwa Solaria biasanya menerapkan sistem pelayanan mandiri dalam hal pengisian menu.
Anda tidak perlu menunggu pelayan datang ke meja untuk mencatat pesanan Anda satu per satu. Sebaliknya, pelanggan diharapkan aktif untuk menentukan pilihan mereka sendiri melalui lembar menu yang tersedia.
Restoran Solaria dikenal dengan porsinya yang cukup besar dan variasi menu yang sangat beragam. Mulai dari masakan khas Indonesia, oriental, hingga menu ala barat tersedia di sini.
Karena pilihannya sangat banyak, mengetahui cara memesan yang efektif akan membantu Anda agar tidak menghabiskan terlalu banyak waktu di depan kasir atau di meja makan hanya untuk memilih menu.
Panduan Lengkap Cara Memesan Makanan di Solaria
Berikut adalah langkah-langkah sistematis yang bisa Anda ikuti saat berkunjung ke Solaria. Alur ini berlaku di hampir semua cabang Solaria yang ada di Indonesia.
1. Masuk dan Mencari Meja yang Kosong
Langkah pertama yang harus Anda lakukan saat tiba di Solaria adalah langsung masuk ke area restoran dan mencari meja yang masih kosong.
Berbeda dengan beberapa restoran mewah yang mengharuskan Anda menunggu penerima tamu, di Solaria Anda bisa langsung memilih tempat duduk yang sesuai dengan keinginan Anda.
Pilihlah meja yang ukurannya sesuai dengan jumlah orang yang datang bersama Anda. Jika Anda datang sendirian atau berdua, pilihlah meja untuk dua orang agar meja yang lebih besar bisa digunakan oleh rombongan keluarga yang lain.
Mengamankan meja di awal sangat penting, terutama saat jam makan siang atau akhir pekan ketika kondisi restoran sangat ramai.
2. Mengambil Lembar Menu dan Alat Tulis
Setelah Anda duduk dengan nyaman, perhatikan di atas meja tersebut. Biasanya sudah tersedia tumpukan lembar menu berupa kertas tipis dan sebuah pulpen atau pensil. Lembar menu ini berisi daftar lengkap masakan beserta harganya.
Jika di meja Anda tidak tersedia alat tulis atau lembar menu, Anda bisa memintanya kepada pelayan yang sedang lewat atau mengambilnya di area dekat kasir.
Lembar menu di Solaria didesain dengan kotak-kotak kecil di samping nama makanan atau minuman. Kotak tersebut berfungsi sebagai tempat bagi Anda untuk menuliskan jumlah pesanan.
Sistem ini dibuat agar proses pencatatan pesanan menjadi lebih akurat dan meminimalisir kesalahan komunikasi antara pelanggan dan bagian dapur.
3. Memilih Menu Makanan dan Minuman
Inilah bagian yang paling krusial. Anda perlu melihat daftar menu dengan teliti. Menu di Solaria biasanya dikategorikan menjadi beberapa bagian seperti Nasi Goreng, Mie, Bihun, Ayam, Daging Sapi, Seafood, serta berbagai jenis minuman segar.
Jika Anda bingung, beberapa menu favorit yang sering dipesan pelanggan antara lain adalah Nasi Goreng Kambing, Mie Ayam Spesial, atau Chicken Cordon Bleu. Jangan lupa untuk mengecek apakah menu tersebut sudah termasuk nasi atau belum, karena beberapa menu lauk dijual secara terpisah.
Setelah menentukan pilihan, tuliskan angka jumlah pesanan pada kotak yang tersedia di samping nama menu tersebut. Pastikan tulisan Anda jelas agar mudah dibaca oleh petugas kasir.
4. Mencatat Nomor Meja pada Lembar Pesanan
Hal yang sering dilupakan oleh pelanggan baru adalah mencatat nomor meja. Setiap meja di Solaria memiliki nomor yang tertera pada pojok meja atau di atas nomor meja berbentuk akrilik. Anda wajib menuliskan nomor meja tersebut pada bagian atas lembar pesanan yang sudah Anda isi tadi.
Nomor meja ini adalah identitas bagi pelayan untuk mengantarkan makanan yang sudah matang nantinya. Jika Anda lupa mencantumkan nomor meja, pihak kasir akan menanyakannya kembali saat Anda melakukan pembayaran.
Pastikan nomor yang Anda tulis sudah sesuai dengan meja tempat Anda duduk agar makanan tidak tertukar dengan pelanggan lain.
5. Membawa Lembar Pesanan ke Kasir dan Melakukan Pembayaran
Setelah semua pesanan tercatat dan nomor meja sudah ditulis, langkah selanjutnya adalah membawa lembar kertas tersebut ke meja kasir.
Di Solaria, sistem yang berlaku umumnya adalah sistem bayar di awal (pay first). Artinya, pesanan Anda baru akan diproses oleh bagian dapur setelah Anda menyelesaikannya di bagian administrasi atau kasir.
Antre dengan tertib di depan kasir. Serahkan lembar pesanan Anda kepada petugas. Kasir akan menginput pesanan tersebut ke dalam sistem dan menyebutkan total biaya yang harus dibayar.
Anda bisa melakukan pembayaran menggunakan uang tunai, kartu debit, kartu kredit, atau berbagai jenis dompet digital yang saat ini sudah sangat umum digunakan di Indonesia.
6. Menunggu Pesanan Diantar ke Meja
Setelah pembayaran selesai, kasir akan memberikan struk bukti pembayaran. Simpan struk tersebut dan kembalilah ke meja yang sudah Anda pilih sebelumnya. Sekarang Anda hanya perlu duduk manis menunggu pesanan datang.
Waktu tunggu di Solaria biasanya bervariasi antara 15 hingga 30 menit, tergantung pada tingkat keramaian restoran dan jenis menu yang Anda pesan.
Menu panggangan atau gorengan tepung biasanya membutuhkan waktu lebih lama dibandingkan dengan menu mie atau nasi goreng. Sambil menunggu, Anda bisa menyiapkan alat makan seperti sendok dan garpu yang biasanya sudah tersedia di dalam wadah di atas meja.
7. Memeriksa Pesanan Saat Tiba
Ketika pelayan datang membawa makanan, mereka biasanya akan menyebutkan nama menu yang diantarkan. Pastikan pesanan yang datang sudah sesuai dengan apa yang Anda beli di kasir tadi.
Jika ada pesanan yang belum datang dalam waktu yang cukup lama, Anda bisa menanyakannya kepada pelayan dengan menunjukkan struk pembayaran sebagai bukti.
Pelayan akan memberikan tanda centang pada struk Anda atau mengambil lembar kontrol pesanan yang biasanya diletakkan di meja saat makanan pertama sampai.
Tips Tambahan Saat Makan di Solaria
Agar pengalaman makan Anda semakin maksimal, ada beberapa tips sederhana yang bisa diterapkan:
- Datang di Luar Jam Sibuk: Jika Anda ingin suasana yang lebih tenang dan pelayanan yang lebih cepat, hindarilah datang pada jam makan siang (pukul 12.00 hingga 13.00) atau jam makan malam di akhir pekan.
- Perhatikan Porsi: Porsi makanan di Solaria dikenal cukup mengenyangkan. Jika Anda bukan tipe orang yang makan dalam jumlah banyak, satu porsi menu tengah seperti ayam atau capcay bisa dibagi untuk dua orang.
- Cek Promo Dompet Digital: Sering kali Solaria bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran digital untuk memberikan potongan harga atau cashback. Jangan ragu untuk bertanya kepada kasir mengenai promo yang sedang berlangsung.
- Pastikan Alat Tulis Berfungsi: Sebelum mulai memilih menu di meja, pastikan pulpen yang tersedia bisa nyata. Jika tidak, segera minta ganti agar Anda tidak kesulitan saat ingin menulis jumlah pesanan.
Memesan makanan di Solaria sebenarnya adalah proses yang sangat sederhana. Intinya terletak pada kemandirian pelanggan dalam memilih dan mencatat pesanan pada lembar yang telah disediakan, kemudian menyelesaikannya di meja kasir sebelum makanan diproses.
Dengan mengikuti panduan di atas, Anda sekarang bisa merasa percaya diri saat melangkah masuk ke restoran ini.
Mengetahui urutan pemesanan tidak hanya membantu diri sendiri, tetapi juga membantu kelancaran operasional restoran sehingga semua pelanggan bisa mendapatkan pelayanan yang baik.
Semoga panduan ini bermanfaat bagi Anda yang baru pertama kali ingin mencoba kelezatan menu di Solaria. Selamat menikmati santapan Anda bersama teman atau keluarga tercinta.