Pesan makanan secara online sekarang sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat modern di Indonesia. Salah satu platform yang paling populer dan banyak digunakan adalah GrabFood.
Layanan ini sangat membantu bagi siapa saja yang sedang sibuk bekerja, malas keluar rumah saat hujan, atau sekadar ingin mencicipi kuliner dari restoran favorit yang jaraknya cukup jauh.
Meskipun aplikasinya terlihat sangat canggih, sebenarnya cara menggunakan GrabFood itu sangat sederhana dan bisa dipelajari dengan cepat oleh siapa saja, bahkan bagi pengguna baru sekalipun.
Artikel ini akan memandu Anda secara bertahap mulai dari menyiapkan aplikasi hingga makanan sampai di depan pintu rumah Anda. Mari kita bahas langkah demi langkah dengan penjelasan yang mudah dimengerti.
Persiapan Awal Sebelum Memesan
Sebelum masuk ke teknis pemesanan, pastikan Anda sudah memiliki aplikasi Grab yang terpasang di smartphone Anda.
Anda bisa mengunduhnya secara gratis melalui Google Play Store untuk pengguna Android atau App Store bagi pengguna iPhone. Setelah aplikasi terpasang, Anda perlu melakukan pendaftaran akun menggunakan nomor telepon, akun Google, atau Facebook.
Setelah masuk ke dalam aplikasi, pastikan fitur GPS atau lokasi pada ponsel Anda sudah aktif. Fitur lokasi ini sangat penting karena sistem GrabFood bekerja berdasarkan koordinat tempat Anda berada agar bisa menampilkan daftar restoran terdekat dan menghitung ongkos kirim secara akurat.
Panduan Lengkap Cara Pesan Makanan di GrabFood
Layanan GrabFood terintegrasi langsung di dalam aplikasi utama Grab. Jadi, Anda tidak perlu mengunduh aplikasi tambahan lainnya. Berikut adalah urutan yang perlu Anda lakukan:
1. Masuk ke Menu Makanan
Langkah pertama adalah membuka aplikasi Grab. Di halaman utama, Anda akan melihat berbagai macam layanan seperti Mobil, Motor, dan Makanan. Ketuk pada ikon Makanan yang biasanya ditandai dengan gambar piring atau sendok dan garpu. Setelah Anda masuk ke menu ini, Anda akan disuguhi berbagai pilihan restoran dan kategori kuliner.
2. Memastikan Alamat Pengiriman yang Akurat
Sebelum mulai memilih menu, lihatlah pada bagian paling atas layar aplikasi. Di sana terdapat kolom alamat. Pastikan alamat tersebut sudah benar. Jika Anda sedang berada di kantor, pastikan titiknya berada di kantor, bukan di rumah.
Anda bisa mengetikkan nama jalan, nama gedung, atau menggunakan fitur peta interaktif untuk menggeser pin lokasi agar lebih presisi. Menentukan alamat yang akurat sangat membantu pengemudi atau driver dalam menemukan lokasi Anda tanpa perlu banyak bertanya lagi.
3. Mencari Restoran atau Jenis Masakan
Setelah alamat dipastikan benar, sekarang saatnya mencari apa yang ingin Anda makan. GrabFood menyediakan kolom pencarian di bagian atas. Anda bisa mengetikkan nama restoran tertentu, misalnya Bakso Solo, atau jenis makanan secara umum seperti Nasi Goreng.
Selain mencari secara manual, Anda juga bisa melihat rekomendasi berdasarkan kategori. Ada kategori Makanan Terdekat untuk Anda yang ingin pesanan cepat sampai, kategori Terlaris untuk melihat menu yang paling banyak disukai orang, hingga kategori Promo untuk Anda yang ingin makan enak dengan harga lebih hemat.
4. Memilih Menu dan Menyesuaikan Pesanan
Setelah menemukan restoran yang cocok, ketuk nama restoran tersebut untuk melihat daftar menu lengkapnya. Di sini, Anda bisa melihat foto makanan beserta harganya. Saat Anda memilih sebuah menu, seringkali muncul opsi tambahan atau kustomisasi.
Misalnya, saat memesan kopi, Anda bisa memilih tingkat kemanisan atau jenis susu. Jika memesan mie ayam, Anda bisa memilih ingin menggunakan ceker atau tidak.
Setelah selesai mengatur pilihan, ketuk tombol Tambahkan ke Keranjang. Anda bisa menambah lebih dari satu jenis makanan dari restoran yang sama. Pastikan Anda memeriksa kembali pesanan tersebut agar tidak ada yang terlewat.
5. Memeriksa Keranjang Belanja
Jika semua pesanan sudah masuk ke keranjang, klik tombol Lihat Keranjang yang berada di bagian bawah. Di halaman ini, Anda akan melihat ringkasan pesanan Anda. Periksa kembali jumlah pesanan dan detail setiap makanan. Ini adalah kesempatan terakhir Anda untuk mengubah pesanan sebelum benar benar membayarnya.
6. Memilih Metode Pembayaran
GrabFood menawarkan beberapa metode pembayaran yang sangat fleksibel. Anda bisa memilih untuk membayar menggunakan uang tunai saat makanan sampai. Namun, banyak pengguna lebih memilih menggunakan OVO karena prosesnya lebih cepat dan seringkali mendapatkan lebih banyak diskon.
Selain itu, Anda juga bisa menyambungkan kartu kredit atau kartu debit untuk pembayaran nontunai yang lebih praktis. Pilihlah metode yang paling nyaman menurut Anda pada bagian opsi pembayaran di halaman keranjang.
7. Memasukkan Kode Promo agar Lebih Hemat
Salah satu keuntungan besar memesan melalui GrabFood adalah banyaknya promo yang tersedia. Jangan langsung menekan tombol pesan. Carilah kolom bertuliskan Promo atau Gunakan Voucher.
Di sana, Anda bisa melihat daftar diskon yang bisa digunakan, mulai dari potongan harga makanan hingga gratis ongkos kirim. Gunakan promo yang memberikan potongan paling besar agar anggaran makan Anda tetap terjaga.
8. Melakukan Pemesanan
Setelah semua detail pesanan, alamat, dan metode pembayaran sudah benar, serta promo sudah terpasang, langkah terakhir adalah menekan tombol Pesan. Sistem kemudian akan mulai mencari pengemudi yang berada di dekat lokasi restoran tersebut.
Apa yang Terjadi Setelah Anda Memesan?
Setelah Anda menekan tombol pesan, Anda tidak perlu bingung. Aplikasi akan memberikan pembaruan status secara langsung. Pertama, sistem akan mencarikan pengemudi. Setelah pengemudi ditemukan, namanya dan foto profilnya akan muncul di layar. Anda juga bisa melihat nomor plat kendaraan yang digunakan.
Pengemudi akan menuju ke restoran untuk memesankan makanan Anda. Pada tahap ini, pihak restoran akan mulai memasak pesanan Anda. Anda bisa memantau posisi pengemudi melalui peta yang tersedia di aplikasi. Jika pengemudi sudah selesai mengambil makanan, status di aplikasi akan berubah menjadi Pengemudi sedang mengantar makanan Anda.
Jika ada hal yang perlu ditanyakan kepada pengemudi, misalnya mengenai detail alamat atau titipan sambal tambahan, Anda bisa menggunakan fitur chat di dalam aplikasi. Gunakanlah bahasa yang sopan saat berkomunikasi dengan pengemudi.
Tips Tambahan untuk Pengguna Baru
Agar pengalaman pertama Anda memesan makanan di GrabFood berjalan lancar, ada beberapa tips yang bisa diikuti. Selalu pastikan saldo dompet digital Anda cukup jika Anda memilih metode pembayaran nontunai. Hal ini untuk menghindari kegagalan transaksi saat pesanan diproses.
Selain itu, selalu berikan catatan kecil pada alamat pengiriman jika lokasi Anda sulit ditemukan. Misalnya, Anda bisa menuliskan rumah warna pagar hitam di samping toko kelontong. Catatan kecil seperti ini sangat memudahkan pengemudi sehingga makanan sampai dalam keadaan masih hangat.
Jangan lupa untuk memberikan penilaian atau rating setelah makanan sampai. Jika pengemudi ramah dan makanan enak, berikan bintang lima sebagai bentuk apresiasi. Ulasan Anda juga sangat membantu pengguna lain untuk mengetahui kualitas dari restoran tersebut.
Memesan makanan melalui GrabFood adalah solusi cerdas untuk memenuhi kebutuhan pangan di tengah kesibukan. Dengan mengikuti panduan di atas, kini Anda tidak perlu ragu lagi untuk mencoba layanan ini. Mulai dari menentukan lokasi yang tepat, memilih menu favorit, hingga memanfaatkan promo diskon, semuanya dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pengguna.
Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda yang baru pertama kali ingin mencoba GrabFood. Selamat menikmati hidangan lezat pilihan Anda langsung dari rumah. Jika Anda memiliki kendala teknis lainnya, jangan ragu untuk melihat bagian bantuan pada aplikasi yang tersedia selama 24 jam.